De verschillende leveranciers waarmee wij samenwerken hebben ieder een eigen productietijd en verzendtijd. De levertijden vanaf het moment van bestellen tot aflevering variëren tussen de 3 tot 14 dagen. Zie onze pagina onderaan de website “verzending en levertijd”.

Zodra u een een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail dat we de order in goede orde hebben ontvangen. Zodra de productiefase is afgerond ontvangt u een nieuwe mail met daarin de track & trace link. Via de link kunt u de status van uw bestelling volgen. 

Als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen na het plaatsen van uw bestelling, raden wij u eerst aan om in uw spam te kijken. Mocht hij daar ook niet tussen zitten, neem dan contact met ons op via onze contactpagina. Wij zullen dan kijken of wij de order ontvangen hebben in ons systeem. Als wij hem kunnen vinden, zullen we handmatig de bevestiging doorsturen. 

Onze kleding wordt gefabriceerd in Duitsland. 

Wij zijn enkel een online webshop en hebben geen fysieke winkel tot onze beschikking. 

Heeft u een product ontvangen en wilt u deze retourneren? Dan is dat mogelijk mits u aan de retourvoorwaarden voldoet. Deze vind u onderaan onze website op de pagina “Retourvoorwaarden en Retourneren”

U krijgt geen vervangend item als u een product wilt retourneren. Als wij uw retour hebben verwerkt ontvangt u uw geld terug en kunt u vervolgens weer een nieuwe bestelling plaatsen op onze website. 

Als wij uw retour product hebben ontvangen en verwerkt, ontvangt u binnen 10 werkdagen uw geld terug op uw rekening. 

Indien u een verkeerd afleveradres heeft ingevuld, neem direct contact met ons op. Wij kunnen dan nog het adres handmatig wijzigen of indien nodig de order annuleren. 

Helaas is het niet mogelijk om uw product bij ons langs te brengen. Wij accepteren alleen retourzendingen per post. 

Wij maken gebruik van de wereldwijd grootste betaal provider Stripe die bekend staat om hun privacy & veiligheid en veelal wordt gebruikt door grote bedrijven. Doormiddel van SSL blijven uw privégegevens versleuteld en zijn niet toegankelijk voor anderen. Peacewear.nl gebruiken uw persoonsgegevens enkel voor het verlopen van een spoedig bestelproces. Wij zullen uw persoonsgegevens nooit aan derden verstrekken, enkel aan partijen die betrokken zijn in het leveringsproces van uw bestelling. Mocht u nog meer vragen hierover hebben, lees dan onderaan de pagina ons “Privacybeleid” 

Staat er op de track & trace dat uw pakket is afgeleverd, maar blijkt dat niet zo te zijn, neem dan contact met ons op. Wij zullen onderzoeken wat er mis is gegaan.